快递柜岂能沦为“收费柜”

2021-10-24

  近日,住在天通苑社区的王先生向新闻记者体现,自己楼底下一直完全免费的快递柜忽然逐渐扣除花费。据统计,丰巢快递柜,速递易等快递柜广泛打开收费方式,殊不知快递员可自主挑选谁来付钱,这使得许多快递员在没有通告收件人的情形下同时挑选收件人付钱。

  伴随着近年来网上购物的增加和快递服务的发展趋势,智能化快递柜也愈来愈多。毫无疑问,智能化快递柜的发生虽然能够降低投递时没有人收件的难堪,从而提升投递高效率,也降低了路人上门服务投递给收件人产生的安全风险。但快递柜怎样收费,是不是需要向取件人扣除贷款逾期花费则无法变成糊涂账,特别是在不可以将向谁收费的管理权限交给快递员操纵。

  一般来说,依据有关规范和买卖习惯性,仅有提交到收件人手上或是彼此确定承诺的详细地址方视作进行投递。早已于5月1日起实行的《快递暂行条例》明文规定,快递企业理应将快递投递到承诺的收件地址,收件人或是收件人特定的代办人,并告之收件人或是代办人当众工程验收。不难看出,假如未依照承诺方法投递,快递企业将担负投递丢失毁损的风险性。

  那麼,快递员立即将快递投递到快递柜之后给收件人推送取件短信验证码,规定取件人凭着短信验证码取件的作法,原本就因涉嫌违规行为。如前所述,投递到哪种地区,投递给谁人,必须依照承诺或是征求取件人的允许。而快递员的作法,显而易见是立即替取件人作主,私自强加于给取件人自主取件的责任。尤其是,擅自决定由取件人担负贷款逾期花费或是存放花费更因涉嫌推诿自身义务,加剧顾客责任。

  更进一步来讲,那样的作法相当于原本是便捷快递员的快递柜变成快递员的“摆手柜”,变成顾客的“压力柜”。由于依照现阶段快递柜的收费方式,一旦快递被投递到快递柜,就相当于快递员完成了投递责任,取件人不但要自主取件,还需要担负存放花费或贷款逾期花费,也是被夺走了当众验视的支配权,且应担负快递毁损损毁的风险性。

  可以说,当今的这类快递柜方式,显而易见对顾客极其不公平。现阶段的快递柜方式已因涉嫌归属于轻视消费者权利,避开投递方义务的那些霸王条款。监督机构理应干预调研解决,的不当行为。

扫描二维码分享到微信

在线咨询
联系电话

021-54425713